Nous nous réservons le droit de limiter ou de refuser le retour d’articles en tout temps et pour quelque raison que ce soit.

Les articles fournis par Archambault.ca sont neufs et garantis sans défaut. S'il arrivait qu'un article soit défectueux ou ne corresponde pas à ce qui avait été commandé, Archambault s'engage à l'échanger ou à le rembourser, y compris les frais de port, dans les 10 jours suivant la date de livraison, à condition qu'il soit accompagné du bulletin de livraison ou d'une copie de la facture Archambault.ca. Le client doit se présenter dans l'un de nos magasins Archambault, où le personnel procédera à l'échange ou au remboursement. Si le client ne peut se déplacer, il doit joindre par courriel ou par téléphone le Service des commandes de Archambault pour prendre les dispositions appropriées.

Cependant, aucun échange ni remboursement sur les instruments de musique, logiciels, équipements électroniques, microphones, écouteurs intra-auriculaires et partitions. Les accessoires courants sont échangeables ou remboursables sur présentation de leur facture dans les 10 jours suivant l’achat et sous condition d’être dans leur emballage d’origine et non déballés.
Si, pour une autre raison, un client souhaite retourner un produit acheté sur Archambault.ca, il pourra choisir entre un échange, une carte cadeau ou un remboursement. Le retour doit survenir dans les 10 jours suivant la date de livraison. Toutefois, dans le cas où le produit ne présente aucune défectuosité, le retour sera sujet à des frais d’administration de 10 % et les frais de port ne seront pas remboursables. Si le client a bénéficié de l’offre de livraison gratuite, les frais d’administration atteignent 20 % du prix de vente de l’article retourné.

Produits numériques

Le client peut télécharger les produits numériques achetés sur le site http://www.archambault.ca dès que la transaction a été acceptée. Le nombre de téléchargements autorisé et le nombre d'appareils sur lesquels un même fichier numérique peut être installé peuvent changer sans préavis et varient en fonction du distributeur et de l'éditeur.
Les fichiers numériques acquis sont des oeuvres d'auteurs et sont protégés par la Loi sur le droit d'auteur. Conformément à cette loi, l'achat de fichier numérique est réservé à un usage personnel, privé et gratuit. Toute reproduction, autre que celle autorisée pour le téléchargement, adaptation, usage collectif, revente ou location est absolument interdite et peut faire l'objet de poursuites judiciaires.
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Aucun échange, crédit ou remboursement ne pourra être accepté après la confirmation d’une transaction de vente d'un produit numérique. Archambault ne pourra en aucun cas être tenue responsable d'éventuels problèmes de compatibilité entre un produit numérique et un appareil électronique, issus notamment des évolutions des logiciels de lecture ou des mesures techniques de protection des fichiers, sauf dans l’éventualité où la description du produit affichée serait inexacte.
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